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Expédition & Tarifs & Retours

Condition de livraison

Attention: Pas des livraisons de support d'enregistrement à la Belgique, Pays-Bas et l'Autriche !

 

Les modes de livraison

Prière vérifier votre colis avant d'en prendre livraison.

En cas d'avarie ou manquant faites des réserves écrites auprès du transporteur!

 

Expédition standard par GLS France

Destinations: France Métropolitaine, Monaco, La Bélgique

Expédition de votre choix par LA POSTE France

Destinations: France Métropolitaine, Monaco, La Corse, La Belgique, vers Réunion

Pour toute information relative à la livraison, n'hésitez pas nous contacter.

info@rheinau-shop.com

Expédition vers La Suisse - selon le poids

Transporteur: Deutsche Post AG / DHL 

Faites livrer votre commande à votre bureau, changez tout simplement l'adresse de livraison au processus de la commande.

S'il vous plaît vérifiez auprès de la livraison du colis, si tel est endommagé, abîmé, altéré ou ouvert.

Si c'est le cas, la plainte directement auprès du chauffeur et demandez-leur de le confirmer.

 

 

Retrait sur place:

 

Vente direct d'usine. Venez chercher vous-même vos cartons, après confirmation par eMail ou Téléphone/FAX sans frais - Merci!

Adresse:

 

Rheinau-Data GmbH

Systèmes informatiques

Robert-Bosch-Strasse 4

D-77866 Rheinau-Freistett

Allemagne

(Près de Strasbourg)

Tel.: +49 7844 99 289 0

Fax: +49 7844 99 289 66

info@rheinau-shop.com

 


Les Tarifs

 

Expédition Standard avec GLS FRANCE

 

Pour les achats jusqu'à 150 Euros (hors port) le transport est a partir 7,95 EUR (poids de colis max. 30kg) pour La France métropolitaine, La Belgique et Monaco. Pour les achats de plus de 150 Euros le transport de colis (hors palette) est gratuit.

Livraisons sous 3 à 5 jours

Expédition avec La Poste après choix par Colissimo Recommandé FRANCE

Affranchissement au poids avec preuve de dêpot, livraison contre signature, suivi, engagement sur les délais en 2 jours ouvrables.(Pas d'engagement sur les délais vers Andorre)Pour les achats de plus de 250 Euros (hors port) le transport de colis (hors palette) est gratuit.Pour les frais de livraison des secteurs postaux 96, contactez-nous à info@rheinau-shop.com

Tarifs Colis:

0 jusqu'au 1kg - EUR 11,70

1kg jusqu'au 5kg - EUR 15,95

5kg jusqu'au 10kg - EUR 20,95

10kg jusqu'au 30kg - EUR 30,95

 

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Expédition vers La Suisse - selon le poids

Transporteur: Deutsche Post AG / DHL 

jusqu'à 1000gr. - EUR 9,05

jusqu'à 2000gr. - EUR 18,95

jusqu'à 10 kg - EUR 35,05

jusqu'à 31,5 kg (max) EUR 55,05

A noter également les frais de douane applicables!

 

 


 

 

Retour:

Droit de rétractation

Seuls seront repris les articles renvoyées dans leur ensemble, dans leur emballage d'origine complet et intact et en parfait état de revente. Tout produits qui aura été abîmé, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé. Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de retour. Dans l'hypothèse de l'exercice du droit de rétractation, le client a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l'échange du produit. Dans le cas d'un échange, la reexpédition se fera aux frais du client. En cas d'exercice du droit de rétractation, http://www.rheinau-shop.com/ fera tous les efforts pour rembourser le client dans un délai de 2 semaines. Cependant, compte tenu du caractère technique des produits vendus, ce délai pourra être étendu à 1 mois, en particulier lorsque le produit a besoin d'une vérification technique. Le client sera alors crédité par virement sur son compte bancaire en cas de paiement par carte bancaire, ou par chèque dans les autres cas.

 

Procédure de retour (pas des machines occasion):

 

Une demande doit être faite par eMail dans le cas d'une rétraction ou d'une nonconformité.

Dans le cas d'une défectuosité de produit, une demande (email) préalable auprès de notre "Service Client" doit être faite. Aucun colis ne sera accepté si celui-ci n'est pas dans son emballage d'origine et ne sera traité sans qu'il ne porte un numéro d'accord de retour.

 

DESTINATAIRE:

Oméga Studio

M. Francis Adam

16, rue des petits champs

F- 67760 Gambsheim / France

 

info@rheinau-shop.com