Conditions générales de vente

Conditions de vente - CGV

Il est ici convenu que les présentes conditions régissent les ventes effectuées par Rheinau-Data, des produits offerts sur le site https://www.rheinau-shop.com Ces conditions s'appliquent à l'exclusion de toutes autres conditions, notamment de celles en vigueur pour les ventes en magasin et autres surfaces de vente.

ARTICLE 1 – LES PRIX ET TARIFS - Les prix de nos produits sont indiqués en euros T.V.A. comprises. Ces prix comprennent les frais de traitement et de conditionnement. En tant acheteur, vous êtes considéré comme l'importateur du ou des produits concernés. Toutes les commandes, quelle que soit leur origine, sont payables en Euros. La société Rheinau-Data GmbH se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes. Les produits demeurent la propriété de Rheinau-Data GmbH jusqu'au complet paiement du prix.

ARTICLE 2 – LES COMMANDES - Vos commandes sont réceptionnées et préparées sur Internet, puis ensuite elles sont dirigées vers notre centre de logistique et d'envois à l'adresse suivante : Rheinau-Data GmbH Bleichstrasse 14 D-77866 Rheinau-Freistett Allemagne Tel : 00 49 7844 918 790 Fax : 00 49 7844 992 8966 Email : info@rheinau-shop.com Seules les ventes par correspondance sont traitées, Rheinau-Data ne reçoit les clients à ses différentes adresses que sur rendez-vous.

ARTICLE 3 - LES ENVOIS ET EXPEDITIONS - Les articles commandés sont expédiés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. Les produits sont expédiés, en règle générale, le jour suivant la réception de la commande et de son règlement. Si un article vient à manquer et que le réassortiment nécessite un délai assez long, nous procéderons à son remplacement par un article de qualité supérieure.

ARTICLE 4 – LES PAIEMENTS - Le réglement de vos achats s'effectue à la commande soit par carte bancaire sur notre espace sécurisé, par PayPal, chèque bancaire ou postal, virement bancaire ou paiement en espèces par mandat-cash de la Poste.

ARTICLE 5 – LA SATISFACTION DE NOS CLIENTS - Vous disposez d'un délai de 48 heures à compter de la réception pour signaler toute erreur ou problème concernant votre livraison: vous nous contactez à info@rheinau-shop.com Dans le cas où une erreur nous est imputable, nous prendrons en charge les frais de réacheminement . Dans le cadre d'un échange, seul le prix du ou des produits intacts dans leur conditionnement d'origine sera remboursé. Les retours sont à effectuer à l'adresse suivante: Rheinau-Data GmbH - Bleichstrasse 14 - 77866 Rheinau-Freistett - Allemagne. Nous nous engageons à vous rembourser, ou à vous échanger les produits ne correspondant pas à votre commande (sauf dans le cadre d'un remplacement prévu dans l'article 3). Ces remboursements seront effectués dans un délai inférieur ou égal à 14 jours après la réception des produits par nos soins. Le remboursement s'effectuera par virement bancaire, par cheque ou PayPal sur le compte du client ayant passé la commande. Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif. Les retours sont à effectuer à l'adresse suivante :

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E-mail : info@rheinau-shop.com

ARTICLE 6 – LE SERVICE CLIENT - Pour toute information ou question relative au suivi de votre commande, notre service client est à votre disposition : E-mail : service@rheinau-shop.com Tel : 00 49 7844 992 890 Fax : 00 49 7844 992 8966

ARTICLE 7 - LA MARQUE "Rheinau-Data" -  La marque Rheinau-Data est une marque déposée régie par les lois gouvernant la propriété intellectuelle de la communauté européenne. Le contenu du site Rheinau-Data à savoir les illustrations et images reproduites ainsi que les textes sur le site sont réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle. Conformément aux codes et lois sur la Propriété Intellectuelle en Europe, seule l'utilisation pour un usage strictement privé sera permise. Toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et sera sanctionnée au titre de la Propriété Intellectuelle sauf autorisation préalable de Rheinau-Data. Toute reproduction totale ou partielle des élements du site de Rheinau-Data est strictement interdite.

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24. Mai 2018